Platform tanda tangan elektronik dan manajemen perjanjian untuk menandatangani dokumen secara digital.
Butuh penawaran tertulis? Isi formulir permintaan penawaranDocuSign adalah platform tanda tangan elektronik (eSignature) dan Intelligent Agreement Management (IAM) berbasis AI untuk membuat, menandatangani, mengelola, dan menganalisis perjanjian secara digital. Perusahaan yang kini menuliskan namanya sebagai “Docusign” ini melayani sekitar 1,9 juta pelanggan, dengan penanda tangan dalam 44+ bahasa, sehingga kontrak dan persetujuan bisa selesai tanpa kertas dan tanpa tatap muka.
Ringkasan
Berikut produk utama Docusign beserta definisi singkatnya. Pilih kategori di bawah atau klik menu tab untuk melihat penjelasan lengkapnya.
eSignature
Kirim, tandatangani, dan lacak dokumen dari hampir semua perangkat, lengkap dengan audit trail.
Templates · Bulk Send · Web Forms · Payments · Multi-channel delivery
Intelligent Agreement Management
Platform IAM berbasis AI: menyiapkan, mengotomasi, menyimpan, dan menganalisis perjanjian.
Agreement Manager · Iris · Agents · Workflow Builder · Agreement Preparation
CLM
Contract Lifecycle Management untuk mengotomasi siklus kontrak dari pembuatan, negosiasi, hingga pembaruan.
Clause library · AI-Assisted Review · Workflow · Repository
Paket & Lisensi
Perbandingan paket eSignature dan IAM, dari Personal hingga Enhanced.
Personal · Standard · Business Pro · IAM Starter/Standard/Professional
Keamanan & Cara Memilih
Kepatuhan, autentikasi penanda tangan, integrasi, dan langkah memilih produk.
ISO 27001 · SOC 2 Type II · eIDAS · ID verification · 1.000+ integrasi
Mengapa Docusign?
- Mudah bagi penanda tangan – permintaan tanda tangan bisa dikirim lewat email, SMS, atau WhatsApp dan ditandatangani dari ponsel.
- Bukti yang kuat – audit trail real-time dan certificate of completion untuk setiap dokumen.
- Lebih dari tanda tangan – AI untuk mencari, merangkum, dan memantau pembaruan kontrak.
- Terhubung – 1.000+ integrasi, termasuk Microsoft 365, Google Workspace, dan Salesforce.
Diskusikan kebutuhan Docusign Anda dengan tim kami.
eSignature
Docusign eSignature adalah layanan tanda tangan elektronik untuk mengirim dokumen, mengumpulkan tanda tangan dari mana saja, dan melacak statusnya secara real-time. Satu paket dokumen yang dikirim untuk ditandatangani disebut envelope.
Fitur inti eSignature
- Audit trail real-time, notifikasi dan pengingat, serta penandatanganan responsif di ponsel.
- Template yang bisa dipakai ulang dan dibagikan ke tim, plus branding perusahaan.
- Komentar kolaboratif, delegated signing, in-person signing, dan field yang sudah terisi.
- Ringkasan perjanjian berbantuan AI untuk mempercepat penyelesaian.
Cocok untuk: HR (surat penawaran, kontrak kerja), sales (penawaran dan PO), dan procurement (perjanjian vendor).
Fitur lanjutan
- Web Forms – formulir ramah ponsel untuk mengumpulkan data sebelum tanda tangan.
- Bulk Send dan PowerForms – mengirim satu dokumen ke banyak penerima sekaligus.
- Payment collection – menerima pembayaran saat proses tanda tangan.
- Multi-channel delivery – kirim permintaan tanda tangan via SMS, WhatsApp, atau email.
- Electronic Notarization – tanda tangan dan notarisasi jarak jauh (sesuai ketersediaan wilayah).
Cocok untuk: perusahaan dengan volume dokumen tinggi, seperti pembiayaan, asuransi, dan properti.
Intelligent Agreement Management
Docusign IAM adalah platform berbasis AI yang menghubungkan setiap tahap proses perjanjian: menyiapkan, menandatangani, mengotomasi alur kerja tanpa coding, lalu menyimpan dan menganalisis perjanjian dengan AI.
Agreement Manager
Repositori perjanjian berbasis AI untuk mencari, menganalisis, dan menindaklanjuti kontrak yang sudah ditandatangani.
- Ekstraksi data penting otomatis, seperti tanggal pembaruan dan syarat pembayaran.
- Pengingat otomatis agar tidak ada pembaruan kontrak yang terlewat.
- Laporan siap pakai dan identifikasi perjanjian berisiko tinggi.
Cocok untuk: legal dan procurement yang mengelola ratusan kontrak vendor dan pelanggan.
Iris, Agents, dan Agreement Preparation
- Iris – AI Docusign yang mengubah data perjanjian menjadi tindakan, misalnya merangkum dan menjawab pertanyaan tentang kontrak.
- Docusign Agents – agen AI untuk menyusun, meninjau, dan mengatur alur perjanjian berdasarkan konteks lengkap.
- Agreement Preparation – menyiapkan perjanjian baru secara intuitif dari template.
- MCP Connectors – membawa Docusign ke alat AI yang Anda pakai.
Cocok untuk: tim yang ingin memangkas waktu review dan penyusunan kontrak.
Workflow Builder dan layanan platform
- Workflow Builder – membangun alur perjanjian kustom tanpa coding: buat dokumen, kumpulkan data, verifikasi, tanda tangan.
- App Center – memperluas Docusign dengan aplikasi mitra.
- Docusign Admin – administrasi terpusat untuk organisasi, domain, akun, dan produk.
- Docusign Monitor – pelacakan aktivitas dan peringatan hampir real-time.
Cocok untuk: onboarding pelanggan, rekrutmen karyawan, dan pengadaan barang.
CLM
Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) mengotomasi seluruh siklus kontrak, dari pembuatan, review, negosiasi, persetujuan, tanda tangan, hingga penyimpanan dan pembaruan.
Kemampuan Docusign CLM
- Pembuatan kontrak – template dinamis, data otomatis dari sistem seperti Salesforce, dan pustaka klausul yang sudah disetujui Legal.
- Kolaborasi dan negosiasi – AI-Assisted Review, playbook kustom, kontrol versi, serta tugas lewat email dan Slack.
- Otomasi alur – editor drag-and-drop dengan 100+ langkah workflow siap pakai.
- Repositori AI – satu tempat untuk semua kontrak dan milestone pentingnya.
Cocok untuk: perusahaan menengah-besar dengan tim legal dan volume kontrak tinggi.
Docusign CLM dipakai oleh sekitar 2.200 perusahaan enterprise, dan Docusign masuk kategori Leader dalam Gartner Magic Quadrant untuk CLM enam tahun berturut-turut (menurut situs resmi Docusign).
Paket & Lisensi
Docusign menyediakan dua kelompok paket: eSignature untuk kebutuhan tanda tangan, dan IAM + eSignature untuk alur kerja dan AI. Tersedia opsi tagihan tahunan atau bulanan.
| Paket eSignature | Pengguna | Envelope | Isi utama |
|---|---|---|---|
| Personal | 1 | 5 / bulan | Template, ringkasan AI, penyimpanan perjanjian, 1.000+ integrasi |
| Standard | Hingga 50 | 100 / pengguna / tahun | Template bersama, komentar, branding, delegated signing |
| Business Pro | Hingga 50 | 100 / pengguna / tahun | Web Forms, pembayaran, field interaktif, verifikasi data, Bulk Send |
| Enhanced | 50+ | Disesuaikan | Manajemen organisasi, SSO, dukungan 24/7, Docusign Gen for Salesforce |
| Paket IAM + eSignature | Pengguna | Isi utama |
|---|---|---|
| IAM Starter | 1–50 | Fitur eSignature Standard, workflow, pencarian dan analisis AI dengan Agreement Manager |
| IAM Standard | 3–50 | Workflow kompleks dan repositori AI untuk tim kecil |
| IAM Professional | Tim lebih besar | Fitur eSignature Business Pro, formulir, otomasi, dan AI |
| Enhanced (Enterprise) | Disesuaikan | Semua fitur IAM Professional plus AI-Assisted Review, signing groups, document visibility, multi-brand, dukungan 24/7 |
Keamanan & Cara Memilih
Kepatuhan dan autentikasi
- Sertifikasi dan kepatuhan: ISO 27001, SOC 2 Type II, CSA STAR, PCI DSS, GDPR, eIDAS (SES, AES, QES sesuai paket).
- Certificate of completion dan electronic record disclosure untuk setiap dokumen.
- Autentikasi penanda tangan: access code email, SMS dan telepon, knowledge-based, hingga ID verification.
- Data residency dan opsi kepatuhan industri (misalnya 21 CFR Part 11) di paket tertentu.
Cocok untuk: sektor teregulasi seperti perbankan, asuransi, dan kesehatan.
Integrasi
- Penyimpanan cloud: Google Drive, OneDrive, Dropbox, Box.
- Produktivitas dan kolaborasi: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Microsoft Teams, Zoom.
- Aplikasi bisnis: Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite, serta API untuk pengembang.
Cara memilih
- Hitung volume dokumen. Perkirakan jumlah envelope per pengguna per tahun; paket Standard dan Business Pro berbasis kuota envelope.
- Tentukan jumlah pengguna. Paket tim dihitung per pengguna yang menyiapkan dan mengirim dokumen.
- Butuh formulir, pembayaran, atau kirim massal? Pilih Business Pro.
- Butuh repositori AI dan alur otomatis? Pilih paket IAM; untuk siklus kontrak penuh dengan negosiasi, pertimbangkan CLM.
- Periksa kebutuhan hukum. Pastikan jenis tanda tangan elektronik dan autentikasi sesuai regulasi yang berlaku bagi dokumen Anda.
Butuh penyimpanan file sekaligus tanda tangan sederhana? Bandingkan dengan Dropbox Sign. Diskusikan kebutuhan Docusign Anda dengan tim kami.
PT Kreasi Utama Mandiri adalah partner resmi DocuSign di Indonesia. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Kenapa membeli di KUM?
Produk resmi & bergaransi
Lisensi dan perangkat asli dari jalur distribusi resmi, garansi sesuai ketentuan vendor.
Konsultasi gratis
Tim kami membantu memilih edisi, lisensi, atau spesifikasi yang tepat sebelum membeli.
Instalasi & dukungan teknis lokal
Tim teknis di Jakarta dan Palembang untuk instalasi, konfigurasi, dan bantuan setelah pembelian.
Faktur pajak & pembayaran korporat
Faktur pajak (PPN) dan termin pembayaran untuk perusahaan dan instansi.
Minta Penawaran Tertulis
Isi formulir ini dan tim sales kami akan mengirimkan penawaran untuk DocuSign ke email Anda.
