Platform monitoring dan manajemen jarak jauh (RMM) bagi tim TI dan MSP untuk mengelola sistem.
Butuh penawaran tertulis? Isi formulir permintaan penawaranPulseway adalah platform Remote Monitoring and Management (RMM) untuk departemen IT dan Managed Service Provider (MSP). Dari satu konsol web dan aplikasi mobile, tim IT dapat memantau, mengontrol jarak jauh, mem-patch, mengotomasi, dan mengamankan workstation, server, perangkat jaringan, serta perangkat mobile di mana pun berada.
Ringkasan
RMM adalah kategori software yang memasang agen ringan di setiap perangkat agar tim IT dapat melihat kondisi, menerima peringatan, dan memperbaiki masalah dari jarak jauh, sering kali sebelum pengguna menyadarinya. Berikut modul dan layanan Pulseway. Pilih modul di bawah atau klik menu tab untuk melihat penjelasan lengkapnya.
RMM Inti
Monitoring dan alert, remote control, patch management, otomasi, reporting, dan aplikasi mobile.
Monitoring · Remote Control · Patch · Automation
Jaringan & MDM
Network monitoring berbasis SNMP dengan peta topologi otomatis, dan Mobile Device Management untuk iOS.
SNMP · Topology Map · SSH · MDM iOS
Add-on Keamanan & Backup
Antivirus, deteksi ransomware, perlindungan phishing, serta backup endpoint, appliance, SaaS, dan Azure.
Antivirus · Endpoint Backup · BCDR · SaaS Backup
NOC Services
Tim ahli Pulseway yang memantau server dan workstation Anda 24x7x365, dalam tiga tingkat layanan.
Basic · Standard · Premium
Mengapa tim IT memilih RMM seperti Pulseway?
- Satu platform – monitoring, remote access, patch, otomasi, dan keamanan tidak lagi tersebar di banyak tool.
- Bekerja dari mana saja – aplikasi mobile yang lengkap untuk menerima alert dan bertindak dari ponsel.
- Proaktif – workflow otomasi memperbaiki masalah umum begitu alert muncul.
Diskusikan kebutuhan Pulseway Anda dengan tim kami, mulai dari jumlah endpoint, jenis perangkat, hingga modul yang diperlukan.
RMM Inti
Pulseway RMM memungkinkan departemen IT dan MSP memantau, mengelola, dan menangani masalah pada workstation, server, jaringan, dan perangkat mobile dari satu tempat.
Monitoring, alert, dan reporting
- Monitoring real-time Windows, macOS, Linux, perangkat jaringan, dan IoT dengan alert yang dapat disesuaikan.
- Network discovery otomatis dan mass deployment agen dengan kebijakan siap pakai.
- Monitoring mesin virtual serta manajemen laptop, desktop, dan server dari satu tool.
- Puluhan template laporan siap pakai ditambah Advanced Templates untuk laporan kustom.
Cocok untuk: departemen IT perusahaan dan sekolah/kampus yang mengelola ratusan perangkat dengan staf terbatas.
Remote Control
Fitur remote control bawaan, tanpa perlu software remote desktop terpisah.
- Mengakses Windows dan macOS dari Windows, macOS, iOS, atau Android, termasuk dari aplikasi mobile.
- Sesi tanpa batas, dukungan multi-screen, layar hitam dan blokir input pengguna bila diperlukan.
- Private Desktop Session (RDP) tanpa mengganggu sesi pengguna, transfer file lintas Windows/macOS.
- Perekaman sesi (agen Windows) dan Remote Control on Demand ke komputer tanpa agen Pulseway.
Patch Management
- Patch otomatis untuk Windows (workstation dan server), macOS, dan Linux.
- Lebih dari 300 judul aplikasi pihak ketiga siap pakai, dan dapat menambahkan aplikasi kustom.
- Kebijakan berbasis risiko, jadwal, dan opsi melewati patch bermasalah.
- Dashboard CVE, halaman status patch untuk approve/reject, dan laporan kepatuhan.
Cocok untuk: organisasi yang perlu membuktikan kepatuhan patch saat audit keamanan.
Scripting & Automation
- Automation Workflows untuk auto-remediation: menjalankan skrip sebagai respons atas alert.
- Generator workflow berbasis AI: jelaskan tujuan dalam bahasa biasa, workflow disusun otomatis.
- Puluhan template workflow dan lebih dari 30 skrip siap pakai.
- Fitur Managed Files untuk menyimpan dan mendistribusikan file ke perangkat secara terpusat.
Aplikasi mobile dan integrasi
- Aplikasi mobile gratis dan lengkap: remote control, patch, skrip, laporan, dan workflow dari ponsel.
- Integrasi tiket dan alert: Pulseway PSA, ConnectWise Manage, Autotask, Zendesk, PagerDuty, Slack.
- Dokumentasi IT dua arah dengan IT Glue; endpoint protection Webroot dan Bitdefender; backup Unitrends dan Datto.
Jaringan & MDM
Network Monitoring
Visibilitas dan kontrol atas infrastruktur jaringan yang terintegrasi dengan Pulseway RMM.
- Monitoring SNMP terpusat lewat SNMP Profiles untuk setiap jenis perangkat.
- Peta topologi otomatis yang dapat disesuaikan, dengan kode warna untuk error dan warning.
- Perintah SSH langsung dari peta topologi, termasuk dari perangkat mobile.
- Alert SNMP dapat memicu workflow auto-remediation.
Cocok untuk: tim IT yang mengelola switch, router, firewall, dan printer di banyak lokasi.
Mobile Device Management (MDM)
Mengelola perangkat iOS dari jarak jauh langsung dari RMM.
- Integrasi Apple Business Manager dengan Automated Device Enrollment (zero-touch).
- Enrollment lewat QR code, tautan, atau USB; perangkat supervised dan non-supervised.
- Whitelist/blacklist dan patch aplikasi, deploy profil, konfigurasi VPN, dan penegakan kebijakan.
- Remote wipe, penegakan kata sandi, dan enkripsi untuk melindungi data.
Cocok untuk: perusahaan yang membagikan iPhone atau iPad kepada tenaga penjualan dan staf lapangan.
Add-on Keamanan & Backup
Selain modul inti, Pulseway menawarkan add-on di tiga area: keamanan, operasional bisnis (dokumentasi IT, ticketing, NOC & helpdesk), dan backup.
Keamanan endpoint
- Pulseway Antivirus – manajemen antivirus dari konsol RMM.
- Ransomware Detection – deteksi dini aktivitas ransomware pada endpoint.
- Phishing Defense – perlindungan dari serangan phishing.
Pulseway Unified Backup
Perlindungan data untuk PC, laptop, VM, server, aplikasi SaaS, dan beban kerja Azure.
- Endpoint Backup – backup langsung ke cloud untuk endpoint Windows (server, VM, laptop, desktop) dengan backup per jam, enkripsi 256-bit, dan penyimpanan immutable.
- Appliance-based BCDR – appliance fisik all-in-one (rackmount atau desktop) dengan proteksi ransomware.
- SaaS Backup – backup cloud-to-cloud untuk Microsoft 365, Google Workspace, dan Salesforce.
- Verifikasi screenshot otomatis, pemulihan file/folder, ekspor ke VM, dan bare metal recovery.
Cocok untuk: organisasi yang ingin backup dan pemantauan endpoint dikelola dari satu vendor.
NOC Services
NOC (Network Operations Center) adalah tim yang memantau sistem secara terus-menerus dan menangani peringatan. Pulseway NOC Services beroperasi 24x7x365 dan dapat menjadi tambahan tim tanpa biaya lembur. Layanan dibagi menjadi tiga tingkat untuk server maupun workstation, dan dapat dicampur sesuai kebutuhan.
| Layanan server | Basic | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Server policy management | Ya | Ya | Ya |
| Performance monitoring | Ya | Ya | Ya |
| VM monitoring | Ya | Ya | Ya |
| Notifikasi & eskalasi | Ya | Ya | Ya |
| Server reporting | Ya | Ya | Ya |
| Server restart | Ya | Ya | Ya |
| Service restart | – | Ya | Ya |
| Active Directory management | – | Ya | Ya |
| Resolution (analisis & troubleshooting) | – | Ya | Ya |
| Automation assistance | – | – | Ya |
| Patch deployment & patch failure resolution | – | – | Ya |
| Antivirus management (AV terintegrasi RMM) | – | – | Ya |
Catatan
- Untuk pelanggan baru, NOC Services ditawarkan per endpoint per bulan dan sudah termasuk lisensi software yang relevan.
- Kebutuhan backup (deploy, monitor, konfigurasi, dan remediasi kegagalan backup) dapat dicakup sesuai lingkup.
- Lisensi Pulseway RMM sendiri disusun per kebutuhan; Pulseway tidak menerbitkan daftar paket publik di situsnya.
Cara Memilih
- Hitung endpoint. Data jumlah workstation, server, perangkat jaringan, dan perangkat iOS yang akan dikelola.
- Tentukan modul inti. Monitoring, remote control, patch, dan otomasi adalah dasar; tambahkan Network Monitoring bila ada banyak perangkat SNMP.
- Pertimbangkan keamanan dan backup. Pilih add-on antivirus, deteksi ransomware, dan backup sesuai kebijakan perlindungan data.
- Nilai kapasitas tim. Bila tim IT kecil atau perlu pemantauan di luar jam kerja, pertimbangkan NOC Services Basic, Standard, atau Premium.
- Lihat demo langsung. Pulseway menyediakan live demo untuk menyesuaikan konfigurasi dengan lingkungan Anda.
Produk terkait
Untuk remote support lintas platform yang lebih luas, bandingkan dengan TeamViewer (termasuk add-on Remote Management) dan AnyDesk. Untuk menyimpan kredensial server dan perangkat jaringan, lihat Devolutions.
Diskusikan kebutuhan Pulseway Anda dengan tim kami.
PT Kreasi Utama Mandiri adalah partner resmi Pulseway di Indonesia. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Kenapa membeli di KUM?
Produk resmi & bergaransi
Lisensi dan perangkat asli dari jalur distribusi resmi, garansi sesuai ketentuan vendor.
Konsultasi gratis
Tim kami membantu memilih edisi, lisensi, atau spesifikasi yang tepat sebelum membeli.
Instalasi & dukungan teknis lokal
Tim teknis di Jakarta dan Palembang untuk instalasi, konfigurasi, dan bantuan setelah pembelian.
Faktur pajak & pembayaran korporat
Faktur pajak (PPN) dan termin pembayaran untuk perusahaan dan instansi.
Minta Penawaran Tertulis
Isi formulir ini dan tim sales kami akan mengirimkan penawaran untuk Pulseway ke email Anda.
